Hallo,
der erste Weg - wie schon geschrieben - sollte zum ehemaligen Vermieter führen, um die Sachlage in einem Gespräch zu klären. Es könnte durchaus sein, dass es sich um die Abrechnung für 2006 handelt. Wenn das nichts bringt, ist es aufgrund der Komplexität des Themas Nebenkosten besser, sich von der Verbraucherzentrale, einem Mieterverein oder aber einem Anwalt beraten zu lassen.
Gruß,
André
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